Cyberpunk 2077 Digital Tuai Komplain dan Refund

CD Projekt Red, pengembang Cyberpunk 2077 digital, sudah janjikan jika konsumen gamenya yang tidak senang dapat kembalikan dan akan mendapatkan kembalikan. Tetapi prosesnya rupanya tidak segampang itu.

Tuai komplain, proses refund Cyberpunk 2077 digital lamban

Mereka akui tidak mendapatkan tindakan spesial berkaitan permasalahan kembalikan Cyberpunk 2077 dari Sony atau Microsoft. Berarti, peraturan pengembalian dananya mengikut peraturan dari tiap-tiap perusahaan, dalam masalah ini Sony dan Microsoft.

“Microsoft dan Sony punyai peraturan kembalikan untuk tiap produk yang dikeluarkan secara digital di toko mereka. Walau dikabarkan jika kembalikan itu dibikin spesial buat kami, ini sesungguhnya tidak betul — peraturan ini telah ada dan ada selalu di situ, tidak menyengaja dibikin buat kami,” tutur Michal Nowakowski, SVP business development CD Projekt Red dikutip The Pragmatic Play, Rabu (16/12/2020).

“Siapa saja yang beli game di PlayStation network atau toko Microsoft dapat mendapatkan kembalikan, bila dikerjakan mengikut persyaratan yang ada, umumnya berkaitan waktu, pemakaian, dan yang lain. Proses kami dengan Microsoft dan Sony tidak berlainan dengan judul game yang lain dikeluarkan di toko itu,” sambungnya.

Kompensasi pihak Sony

Misalnya Sony, yang sesungguhnya tidak akan memberi kembalikan bila pemain terlanjur mainkan game itu. Terkecuali bila benar-benar content atau game yang telah dimainkan itu hancur.

Sesaat Microsoft benar-benar tidak secara detil menyebutkan satu game dapat di-refund sesudah dimainkan. Tetapi mereka memberikan waktu 14 hari sesudah pembelian di mana konsumen dapat lakukan kembalikan.

“Kami memberi kembalikan untuk Digital Game Product selaku sisi pengalaman dari pembelian yang stabil dan paling dipercaya. Untuk pertanyaan selanjutnya tentang Cyberpunk 2077 dapat diperuntukkan ke CD Projekt Red,” tutur jubir Microsoft seperti dikutip dari P2Play game.

Dikabarkan sebelumnya, CD Projekt Red mohon maaf ke pemain yang tidak senang akan perform game itu. Mereka tawarkan kembalikan untuk pemain yang tidak ingin menanti pembaruan bug.

Dalam pernyataan yang diupload di Twitter, CD Projeckt Red menjelaskan mereka mohon maaf sebab tidak menunjukkan bagaimana Cyberpunk 2077 waktu dimainkan di konsol angkatan awalnya seperti PlayStation 4 dan Xbox One.

Pengakuan itu mereka mengeluarkan sesudah beberapa gamer menyalahkan perform game itu saat dimainkan di PS4 dan Xbox One. Yakni frame rate yang paling rendah dan benar-benar tidak konstan.